岗位职责：
1、负责电话沟通回访，健康在线咨询解答，健康咨询顾问。有一定客户服务工作经验或销售经验；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有医疗或咨询工作经验优先，无经验带薪培训；
2、计算机操作熟练，有一定的打字速度能力优先考虑；
3、要求一定要有服务精神，对于本岗位工作有热情和耐心；
4、女士优先，普通话标准、流利，反应灵敏，性格乐观、积极。