岗位职责：1.组织完成运维管理制度、规范、流程的编制、发布和优化；2.负责开展各类管理制度、规范、流程的培训和宣导，现场检查各岗位的执行情况；3.定期开展内部质量管理审核工作；4.开展质量管理标准宣贯，配合完成外部质量管理认证工作；5.汇总、归档、分析工作计划、运行报告（表单）、服务报告等各类生产和服务数据，提出优化改进建议报告；6.负责本部门工作计划执行跟踪、会议记录和报告编报工作；7.完成领导交办的其它工作。岗位要求：1.具有项目质量管理工作经验，熟悉运维类项目的质量控制要求；2.具有内部质量管理审核、检查工作经验；3.具备较好的文案编写能力，具有较强的文字功底；4.取得ISO20000、ITIL Foundation、ISO27001等相关认证者优先； 5.性格开朗，有原则性，具备工作热情，能够承受压力和挑战；6.具有良好的团队合作及沟通、协调能力；7.统招本科以上学历。