工作内容：1、售后服务部规章制度的制定，各项工作的指导、监督、协调，客户投诉的处理等工作，旨在提高车间工作效率，树立品牌服务，提升客户满意度。2、执行公司制度，协助总经理全面工作，达成店各项重要的运营指标，保证经营目标实现；3、协助总经理对售后业务、保险业务、厂家密采流程等店内日常经营管理工作；4、制定周、月、季度、半年和年度工作重点；职位要求：1、专科或以上学历，汽车机械或企业管理相关专业，良好的职业形象；2、三年以上汽车4S店相关工作经验，丰富的管理经验，管理技巧；服务与零配件服务、商业管理尤其是售后管理领域的专业知识丰富；3、具有较强的组织、协调能力，善于沟通、表达，拥有丰厚的管理实战经验，执行力强；4、持C以上驾驶执照，驾驶技能熟练；5、对当地的汽车市场有一定了解或熟悉的人员优先；