职位描述：岗位职责： 1、负责物业项目日常工作的监督和协调工作； 2、负责物业项目管理与经营，制定全面运营工作计划并组织、实施； 3、根据公司的方针政策，制定本项目的绩效考核标准； 4、协调、激励、指导各部门专业化工作，提高客户满意度； 5、及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及时向上级领导汇报情况； 6、协调项目各部门业务处理关系，检查各部门工作实施情况； 7、监督检查制度的执行。 任职资格： 1、物业管理及相关专业，大专及以上学历，持物业管理经理上岗证，从事住宅、别墅、商业、写字楼等物业工作五年以上； 2、精通物业管理法规和业务，有实干精神，能妥善处理客户的重大投诉，帮助解决客户的重大困难； 3、具备处理突发事件的应急能力和良好的协调、沟通能力； 4、具备全面统筹工作能力，有先进、全面的物业管理知识和超前的管理理念； 5、沟通协调、组织能力强，出色的管理和团队建设能力。