1.在客服经理的指导下，完成客户满意度调查
2.负责销售和售后服务的现场满意度调查工作，完成销售和售后服务的客户满意
度电话回访
3.协助分析汇总顾客满意度的调查结果
4.协助客服经理，对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客
满意度结果报告
5.主动预约沉寂客户，对售后部沉寂2年以上的客户进行主动预约
6.完成客服经理委派的其他临时性工作
岗位要求：
1、具有大专及以上学历；形象气质较好；
2、掌握一定的汽车专业知识；熟悉相关工作流程；
3、良好的客户服务意识；较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；能够熟练
操作各种办公软件。