工作内容：
1.负责接听客服电话，处理客户的咨询、投诉及建议，及时归档。
2.辅助用户使用软件操作，解决用户在使用办理业务时时出现的问题；
3.及时收集、整理用户使用过程中出现的产品问题，与相关部门沟通；
4.定期汇总与整理用户常见问题；
5.提高用户满意度并将用户对产品的反馈给到相关部门。
职位要求：
1.专科及以上学历，有客服经验优先（无经验者可带薪培训）；
2.普通话标准，口齿伶俐，懂得用户心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致。
薪资待遇：底薪2500+绩效1000。
公司福利：五险一金、带薪年假、节假日福利、每年多次涨薪机会等。
工作时间：
两班倒 9:00~18:00 11:00~20:00