岗位职责：

销售流程

- 根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助

- 通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品

- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点

- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾

- 确保销售合同的顺利完成

- 推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务（例如：梅赛德斯-奔驰精品）

汽车金融和保险销售支持

- 在销售过程中介绍汽车金融和保险产品

- 协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息

客户车辆交付

- 根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件

- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程和经销商的政策组织移交过程

- 将客户介绍给售后服务部门

客户关系管理

- 根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理/展厅经理

- 实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度

- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动

- 准确记录和及时更新客户数据库和销售信息

学习和发展

- 与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和最佳实践

- 定期掌握新的梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配件

    为支持经销商销售量和毛利率目标的实现，积极销售梅赛德斯-奔驰产品；根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象，在销售过程中热诚、专业服务；积极跟踪销售线索，成功获取新客户并发展长期客户关系。促进实现利星行汽车中国的企业文化。通过以“信赖的艺术”为主线的客户服务理念，强化我们在客户服务方面的优势。

任职要求：

- 具备奔驰认证销售顾问资格者优先

- 初级——1年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验

- 资深/认证销售顾问——2年以上汽车行业销售顾问工作经验

- 具备基础的微软Office软件操作能力

- 车辆上牌及相关税法知识

- 商务礼节和职业着装知识

- 乘用车驾驶执照（手动档和自动档）

工作地址

安次区工业园安铭道九号

工作地址

安次区工业园安铭道78号