基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数4人
学历要求大专
工作经验3-5年
性别要求不限
年龄要求22岁--35岁
招聘部门不限
工作地点河北省廊坊市安次区经济开发区安中路东侧、安铭道北侧（河北/廊坊/永清县）
联系方式
联系人：人力资源部 ( 联系我时，请说是在银河人才上看到的 )
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职位动态
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职位描述
岗位职责：1、负责销售和售后服务的现场满意度调查工作2、完成销售和售后服务的客户满意度电话回访3、通过长期对客户满意度进行调查，提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见4、协助客服经理，对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告5、将满意度调查结果反馈给相关业务部门6、协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪7、对售后部沉寂2年以上的客户进行主动预约8、了解客户流失的原因，并形成分析报告9、完成客服经理委派的其他临时性工作任职要求：较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力；能够熟练操作各种办公软件四险、月休6天、法定假日、节日福利、工作餐、8:30-17:30
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